Política de envío
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles desde que se confirma la compra.
Este proceso incluye la verificación del pago, la preparación del pedido y su embalaje para el envío.
Los días hábiles se consideran de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos.
Tiempos de envío
El tiempo de envío estimado es de 6 a 9 días hábiles.
Este plazo comienza a contar una vez que el pedido ha sido procesado y entregado a la empresa de transporte.
Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y otros factores logísticos.
Circunstancias externas
Nos esforzamos por cumplir con los plazos indicados; sin embargo, no nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por factores externos fuera de nuestro control, tales como:
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Condiciones meteorológicas adversas
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Huelgas o interrupciones del transporte
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Procedimientos aduaneros o de importación
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Fuerza mayor o situaciones excepcionales
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás la información de seguimiento correspondiente para que puedas monitorizar el estado del envío hasta su entrega.
Responsabilidad
La titularidad y el riesgo de los productos pasan al cliente en el momento en que el pedido es entregado a la empresa de transporte.
Aunque hacemos todo lo posible para garantizar una entrega segura y puntual, los retrasos derivados de causas externas no serán responsabilidad de FlexTob.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o el envío, puedes contactarnos en: